{"id":145,"date":"2021-02-05T12:56:35","date_gmt":"2021-02-05T18:56:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ea.lcm.go.cr\/?page_id=145"},"modified":"2025-02-18T09:59:21","modified_gmt":"2025-02-18T15:59:21","slug":"preguntas-frecuentes-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lacomet.go.cr\/ea\/?page_id=145","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes (FAQ)"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un ensayo de aptitud?<\/h4>\n\n\n\n<p>Los ensayos de aptitud son definidos por la INTE\/ISO\/IEC 17043 como actividades cuyo objetivo principal es la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o de los participantes con respecto un criterio previamente establecido mediante comparaciones interlaboratoriales, es decir, mediante la realizaci\u00f3n, por parte de dos o m\u00e1s laboratorios, de calibraciones o ensayos sobre el mismo \u00edtem o \u00edtems similares, de acuerdo con condiciones predeterminadas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Los ensayos de aptitud incluyen la distribuci\u00f3n de \u00edtems de ensayo\/calibraci\u00f3n, los cuales son medidos por los participantes, con la finalidad de determinar sus propiedades. Luego, los participantes brindan sus resultados al proveedor, de forma que, mediante un dise\u00f1o estad\u00edstico adecuado, se pueda evaluar el desempe\u00f1o del participante para realizar el ensayo o calibraci\u00f3n en cuesti\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando los ensayos de aptitud se realizan en un contexto de un programa de aseguramiento o validez externa de los resultados, estos ejercicios se convierten en un medio independiente de asegurar la calidad de los resultados de los ensayos y las calibraciones realizadas rutinariamente por el participante, como lo describe la norma INTE\/ISO\/IEC 17025.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQui\u00e9nes pueden participar en los ensayos de aptitud?<\/h4>\n\n\n\n<p>Cualquier laboratorio de ensayo, laboratorio de calibraci\u00f3n, laboratorio cl\u00ednico, organismo de inspecci\u00f3n u otra organizaci\u00f3n que requiera demostrar la calidad y validez de sus resultados puede utilizar los ensayos de aptitud con la finalidad de lograr dicho objetivo. Al tomar parte en los ensayos de aptitud, los laboratorios participantes pueden evaluar y mejorar activamente la calidad de sus procesos de medici\u00f3n, que a su vez se transfiere de manera directa a la calidad de sus productos o servicios y los de sus clientes, su reputaci\u00f3n en el mercado y, \u00faltimamente, al valor en general de los productos o servicios en el mercado que conforman el \u00faltimo eslab\u00f3n de la cadena de valor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo me inscribo en los ensayos de aptitud del Lacomet?<\/h4>\n\n\n\n<p>En primer lugar, le recomendamos consultar las fechas de publicaci\u00f3n de los documentos de cada ensayo de aptitud ofertado dentro de nuestro Plan Bienal de Ensayos de Aptitud (PBEA) vigente. Si los documentos ya fueron publicados, s\u00edrvase de accesarlos para corroborar los per\u00edodos de inscripci\u00f3n respectivos y consultar el proceso de inscripci\u00f3n (ver pregunta \u00bfC\u00f3mo acceso a la documentaci\u00f3n de los ensayos de aptitud actuales del Lacomet?).<\/p>\n\n\n\n<p>De forma general, en el men\u00fa principal del sitio web (men\u00fa superior), ubique la opci\u00f3n\u00a0<strong>Inscripci\u00f3n<\/strong>. Al accesarla, encontrar\u00e1 el formulario web para las inscripciones de ensayos de aptitud del Lacomet, identificado con el c\u00f3digo GS-FW-04. Complete la informaci\u00f3n solicitada y marque los ensayos de aptitud en los que desea participar. Si el ensayo de aptitud de su inter\u00e9s no aparece disponible, es posible que su plazo de inscripci\u00f3n a\u00fan no haya iniciado o que el mismo ya se encuentre vencido, por lo que se recomienda nuevamente consultar los documentos relacionados, disponibles en nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 precio tienen los ensayos de aptitud del Lacomet?<\/h4>\n\n\n\n<p>Los precios de nuestros servicios pueden consultarse en nuestras <a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1bmzI2zoUMrc0lbe2PY2hEP51aMJGXXlj\/preview\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tarifas de Servicios<\/a> y se encuentran definidos dentro de las cartas de invitaci\u00f3n respectivas, publicadas en nuestro sitio web. Para mayor facilidad de consulta, a continuaci\u00f3n se muestran los precios de los ensayos de aptitud del Lacomet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td><strong>Tipo de ensayo de aptitud<\/strong><\/td><td><strong>Costo (USD)<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Ensayo (magnitud sin CMCs declaradas)<\/td><td>200<\/td><\/tr><tr><td>Ensayo (magnitud con CMCs declaradas)<\/td><td>400<\/td><\/tr><tr><td>Calibraci\u00f3n (magnitud sin CMCs declaradas)<\/td><td>400<\/td><\/tr><tr><td>Calibraci\u00f3n (magnitud con CMCs declaradas)<\/td><td>600<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<ul>\n<li>De presentarse alguna diferencia en el costo entre las <a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1bmzI2zoUMrc0lbe2PY2hEP51aMJGXXlj\/preview\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tarifas de Servicios<\/a> del Lacomet y la tabla anterior, debe tomarse como referencia la primera.<\/li>\n\n\n\n<li>Los ensayos de aptitud organizados en conjunto con otras instituciones pueden presentar variaciones en el precio. En estos casos, el precio debe consultarse directamente en la carta de invitaci\u00f3n del ensayo de aptitud.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo realizo el pago de los ensayos de aptitud del Lacomet?<\/h4>\n\n\n\n<p>Todos los servicios del Lacomet se cancelan v\u00eda transferencia bancaria o mediante dep\u00f3sito a las cuentas del Laboratorio Costarricense de Metrolog\u00eda, c\u00e9dula jur\u00eddica n\u00famero 3-007-351220, en el Banco Nacional de Costa Rica, las cuales se indican en nuestros <a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1O1PWoHYZ__yWhiUwFtBP0WMXpFvaCfqV\/preview\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9rminos y Condiciones de Servicios<\/a>. Para mayor facilidad de consulta, a continuaci\u00f3n se muestran las cuentas bancarias del Lacomet.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>&nbsp;Cuentas Banco Nacional de Costa Rica&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; C\u00f3digo Swift BNCRCRSJ<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td><strong>Moneda<\/strong><\/td><td><strong>Cuenta<\/strong><\/td><td><strong>Cuenta Cliente<\/strong><\/td><td><strong>Cuenta IBAN<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>CRC<\/td><td>100-01-080-004295-5<\/td><td>15108010010042951<\/td><td>CR83015108010010042951<\/td><\/tr><tr><td>USD<\/td><td>100-02-080-602916-3<\/td><td>15108010026029160<\/td><td>CR33015108010026029160<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Las transferencias desde el extranjero deben cubrir gastos administrativos y comisiones de los Bancos intermediarios, los cuales suman entre los 30,00 USD a 60,00 USD. Cualquier consulta adicional, puede comunicarse al correo electr\u00f3nico\u00a0<a href=\"mailto:ensayoaptitud@lcm.go.cr\">ensayoaptitud@lcm.go.cr<\/a>\u00a0o llamar a los tel\u00e9fonos (+506) 2220-7500.<\/p>\n\n\n\n<p>De presentarse alguna diferencia entre las cuentas indicadas en nuestros <a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1O1PWoHYZ__yWhiUwFtBP0WMXpFvaCfqV\/preview\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9rminos y Condiciones de Servicios<\/a> y la tabla anterior, debe tomarse como referencia la primera.<\/p>\n\n\n\n<p>Los ensayos de aptitud organizados en conjunto con otras instituciones pueden presentar variaciones en el proceso de pago. En estos casos, el proceso de pago y las cuentas respectivas deben consultarse directamente en protocolo del ensayo de aptitud.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les ensayos de aptitud del Lacomet se encuentran disponibles actualmente?<\/h4>\n\n\n\n<p>En la\u00a0p\u00e1gina principal\u00a0se muestra la oferta de nuestro Plan Bienal de Ensayos de Aptitud (PBEA) vigente. Puede que algunos ensayos de aptitud ya se encuentren en ejecuci\u00f3n al momento de hacer la consulta, por lo que se recomienda revisar los cronogramas publicados en el \u00e1rea de\u00a0<strong>Ensayos<\/strong>\u00a0o en el \u00e1rea de\u00a0<strong>Calibraci\u00f3n<\/strong>, o bien hacer la consulta al correo\u00a0<a href=\"mailto:ensayoaptitud@lcm.go.cr\">ensayoaptitud@lcm.go.cr<\/a>\u00a0o llamar a los tel\u00e9fonos (+506) 2220-7539, (+506) 2220-7523 o (+506) 2220-7500.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo acceso a la documentaci\u00f3n de los ensayos de aptitud actuales del Lacomet?<\/h4>\n\n\n\n<p>En el men\u00fa principal del sitio web (men\u00fa superior), ubique la opci\u00f3n de <strong>EA en curso<\/strong>. Posteriormente, seleccione el \u00e1rea de ensayos de aptitud de inter\u00e9s (\u00e1rea de&nbsp;<strong><strong>Ensayos<\/strong><\/strong>&nbsp;o&nbsp;<strong>Calibraci\u00f3n<\/strong>). Ah\u00ed encontrar\u00e1 los ensayos de aptitud del PBEA vigente con sus respectivos documentos disponibles, identificados con su c\u00f3digo y nombre.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo y d\u00f3nde se entregan los \u00edtems de los ensayos de aptitud del Lacomet?<\/h4>\n\n\n\n<p>Actualmente el Lacomet cuenta con 3 posibles procesos para la entrega del \u00edtem de ensayo o calibraci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Entrega en las instalaciones del Lacomet.<\/li>\n\n\n\n<li>Entrega en las instalaciones del cliente, con servicio de Courier o realizado por personal del Lacomet.<\/li>\n\n\n\n<li>Visita de los participantes para realizar los procesos de medici\u00f3n en las instalaciones del Lacomet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para cada ensayo de aptitud, el proceso de entrega se establece en el protocolo de ensayo de aptitud correspondiente, por lo que se recomienda su lectura para corroborar cu\u00e1l proceso de entrega ser\u00e1 utilizado (ver pregunta anterior).<\/p>\n\n\n\n<p>En cualquiera de los procesos anteriores, para poder recibir los \u00edtems de ensayo o calibraci\u00f3n, el participante debe haber cancelado previamente la totalidad del costo de la inscripci\u00f3n del ensayo de aptitud. Dicho pago debe ser corroborado por la Plataforma de Servicios del Lacomet tambi\u00e9n previo a la entrega de los \u00edtems.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Una vez que finalic\u00e9 el ensayo o calibraci\u00f3n del \u00edtem, \u00bfc\u00f3mo reporto los resultados?<\/h4>\n\n\n\n<p>Los resultados de todos los ensayos de aptitud del Lacomet deben ser reportados utilizando el formato dispuesto para ello, ya sea como un anexo del protocolo del ensayo de aptitud o como un documento o enlace adicional. Las instrucciones para el env\u00edo de los resultados se encuentran definidas en el protocolo del ensayo de aptitud respectivo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>El formulario, como documento independiente, enlace o como anexo del protocolo, es remitido por el proveedor a los participantes inscritos. Tambi\u00e9n puede ser accedido a trav\u00e9s del men\u00fa principal del sitio web (men\u00fa superior), ubicando el ensayo de aptitud de inter\u00e9s (ver pregunta \u00bfC\u00f3mo acceso a la documentaci\u00f3n de los ensayos de aptitud actuales del Lacomet?).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo acceso a los informes de resultados de los ensayos de aptitud del Lacomet de a\u00f1os anteriores?<\/h4>\n\n\n\n<p>En el men\u00fa principal del sitio web (men\u00fa superior), seleccione la opci\u00f3n&nbsp;<strong>EA Hist\u00f3ricos<\/strong>. Posteriormente, seleccione el \u00e1rea de ensayos de aptitud de inter\u00e9s (<strong>Ensayos<\/strong>&nbsp;o&nbsp;<strong>Calibraci\u00f3n<\/strong>). Ah\u00ed encontrar\u00e1 un repositorio de documentos de ensayos de aptitud anteriores, agrupados por campo o magnitud. Estos incluyen los protocolos y los informes de resultados, identificados con su c\u00f3digo y nombre, organizados por a\u00f1o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se hace la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o en los ensayos de aptitud del Lacomet?<\/h4>\n\n\n\n<p>La evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o en los ensayos de aptitud del Lacomet se realiza siguiendo los lineamientos de la norma INTE\/ISO 13528, en su versi\u00f3n vigente. Estos pueden incluir el uso de estad\u00edsticos como el puntaje <em>D<\/em>, puntaje\u00a0<em>z<\/em>\u00a0(<em>z<\/em>-score), puntaje\u00a0<em>z<\/em>\u2019 (<em>z<\/em>\u2019-score), puntaje\u00a0<em>\u03b6<\/em>\u00a0(<em>\u03b6<\/em>-score) y error normalizado (<em>E<sub>N<\/sub><\/em>).\u00a0 Para cada ensayo de aptitud, la metodolog\u00eda de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o se establece en el protocolo de ensayo de aptitud correspondiente, por lo que se recomienda su lectura para corroborar cu\u00e1l metodolog\u00eda ser\u00e1 utilizada. (Ver pregunta \u00bfC\u00f3mo acceso a la documentaci\u00f3n de los ensayos de aptitud actuales del Lacomet?)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puedo apelar las evaluaciones de desempe\u00f1o obtenidas en los ensayos de aptitud del Lacomet?<\/h4>\n\n\n\n<p>Ante una disconformidad en el resultado de su evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, los participantes de los ensayos de aptitud del Lacomet poseen el derecho de apelar dicho resultado. Para ello, el participante s\u00f3lo debe completar el\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLSd2AWuTaPKFHsCPYWz5SPAwcim6rvMYsQsRi1_Q-UmlNrmvvw\/viewform\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">siguiente formulario<\/a><\/strong>, explicando el motivo de su apelaci\u00f3n. Las apelaciones son resueltas por la Gestor\u00eda de Calidad del Lacomet, siguiendo sus procedimientos internos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 est\u00e1ndares\/normas de calidad se aplican en los ensayos de aptitud del Lacomet?<\/h4>\n\n\n\n<p>En el Lacomet contamos con un sistema de gesti\u00f3n de calidad amparado por el Quality System Task Force (QSTF) del Sistema Interamericano de Metrolog\u00eda (SIM), el cual cumple con los lineamientos de las normas ISO\/IEC 17025, ISO 17034 e ISO\/IEC 17043. Adem\u00e1s, los an\u00e1lisis estad\u00edsticos de nuestros ensayos de aptitud se realizan siguiendo los lineamientos descritos en la norma INTE\/ISO 13528 y la ISO 33405 (anteior ISO Gu\u00eda 35, si aplica).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfLos ensayos de aptitud del Lacomet son reconocidos por los Organismos de Acreditaci\u00f3n?<\/h4>\n\n\n\n<p>De acuerdo con la pol\u00edtica de ILAC relacionada con la participaci\u00f3n en ensayos de aptitud (ILAC-P9:01), cada organismo de acreditaci\u00f3n debe definir su proceso sobre el uso de participaciones de ensayos de aptitud aplicable para los laboratorios, organismos de inspecci\u00f3n y otros organismos de evaluaci\u00f3n de conformidad cubiertos por su acreditaci\u00f3n. En general, esta pol\u00edtica de ILAC recomienda el uso de ensayos de aptitud que cumplan los requisitos de la norma ISO\/IEC 17043 vigente, cuyo cumplimiento es considerado en todos los ensayos de aptitud organizados por el Lacomet.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso particular de Costa Rica, el Ente Costarricense de Acreditaci\u00f3n (ECA), en su criterio ECA-MC-C20, reconoce y acepta los ensayos de aptitud organizados por el Lacomet (LCM) y sus Institutos Designados como ensayos de aptitud competentes. Este criterio tambi\u00e9n ha sido adoptado por la Oficina Nacional de Acreditaci\u00f3n de Nicaragua (ONA).<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe se\u00f1alar que, desde el a\u00f1o 2019, el Lacomet cuenta con un reconocimiento internacional de su competencia t\u00e9cnica para organizar y ejecutar ensayos de aptitud en agua potable, seg\u00fan la norma ISO\/IEC 17043, dado por el Quality System Task Force (QSTF) del Sistema Interamericano de Metrolog\u00eda (SIM).<\/p>\n\n\n\n<p>Para mayor informaci\u00f3n, puede escribir al correo electr\u00f3nico&nbsp;<a href=\"mailto:ensayoaptitud@lcm.go.cr\">ensayoaptitud@lcm.go.cr<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se garantiza la confidencialidad de los participantes en los ensayos de aptitud del Lacomet?<\/h4>\n\n\n\n<p>Como aspectos m\u00e1s relevantes del manejo de la confidencialidad de la informaci\u00f3n de los ensayos de aptitud se consideran:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Los resultados de los participantes son confidenciales y an\u00f3nimos, codificados individualmente de forma que s\u00f3lo el mismo participante y el proveedor lo conozcan.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La totalidad del personal del proveedor, que participa en los comit\u00e9s del ensayo de aptitud, posee un compromiso de confidencialidad firmado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se podr\u00e1n incluir aspectos espec\u00edficos para cada ensayo de aptitud, los cuales ser\u00e1n incluidos en los protocolos de cada ensayo de aptitud.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es un ensayo de aptitud? Los ensayos de aptitud son definidos por la INTE\/ISO\/IEC 17043 como actividades cuyo objetivo principal es la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o de los participantes con respecto un criterio previamente establecido mediante comparaciones interlaboratoriales, es decir, mediante la realizaci\u00f3n, por parte de dos o m\u00e1s laboratorios, de calibraciones o ensayos sobre&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/lacomet.go.cr\/ea\/?page_id=145\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Leer m\u00e1s &raquo;<span class=\"screen-reader-text\">Preguntas Frecuentes (FAQ)<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"neve_meta_sidebar":"full-width","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"on","neve_meta_content_width":100,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lacomet.go.cr\/ea\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/145"}],"collection":[{"href":"https:\/\/lacomet.go.cr\/ea\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lacomet.go.cr\/ea\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacomet.go.cr\/ea\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacomet.go.cr\/ea\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=145"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/lacomet.go.cr\/ea\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/145\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1318,"href":"https:\/\/lacomet.go.cr\/ea\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/145\/revisions\/1318"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lacomet.go.cr\/ea\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=145"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}